ИНФОРМАЦИЯ О ПОКУПКЕ

  1. На нашей домашней страничке в интернете Вы можете сделать запрос на интересующий вас товар. Для этого нажмите кнопку «Добавь товар в корзину». Для многих товаров на сайте указана их начальная цена, которая может меняться в зависимости от выбора материала,  из которого изготовлен товар.  Цена товара и статус его наличия может меняться в реальном времени и без предупреждения. В случае, если клиент отправил запрос до изменения соответствующих условий, то для него действительны условия на момент запроса.
  2. Открыв содержимое корзины, клиент может внести туда изменения. После введения адреса доставки и подтверждения запроса изменить содержимое корзины нельзя. Корзина очистится от товаров. Если запрос прервать после его введения, то добавлять товары в корзину придётся заново.
  3. После добавления товара в корзину, Вы можете продолжить просмотр наших товаров, или  начать процесс заказа.
  4. Запросы, сделанные через интернет-магазин,  мы просматриваем в тот же день и связываемся с клиентом в течении двух рабочих дней.
  5. Срок доставки уточняется и обговаривается  с клиентом до оформления товара. Товар передаётся покупателю лично, либо третьему лицу по предварительной договорённости. Доставка товара осуществляется соответственно договорённости.
  6. Покупатель имеет право в течении 14 дней сообщить продавцу об отказе от договора, и запросить о возврате уплаченной суммы. Приобретённый товар не подлежит возврату в случае, если он изготовлен по индивидуальному заказу покупателя. Возвращаемый товар должен быть не использованный и в оригинальной упаковке.
  7.  Для возврата товара следует послать письмо на info@isku.lt. В письме необходимо указать следующую информацию: возвращаемый товар и номер заказа, а также номер расчётного счёта, на который мы вернём деньги. Уплаченная за товар сумма возвращается покупателю незамедлительно, но не позднее 30 дней со дня отказа от договора.
  8.  У покупателя есть право подать жалобу и вернуть товар в случае несоответствия товара представленному образцу и заявленному  в договоре, или при наличии дефекта. В случае бракованного товара, у покупателя есть право на предоставление претензии в течении 2 лет с момента получения товара. Жалобу следует подать незамедлительно, но не позднее, чем в течении 2 месяцев после обнаружения дефекта. Для упрощения решения проблемы клиент должен сохранить документ, удостоверяющий о покупке (счёт, договор и т.д.), подтверждающий, что товар был куплен в интернет-магазине ISKU. Без удостоверяющего покупку документа продавец может не удовлетворить Вашу претензию.
  9.  Претензии, связанные с товарами, купленными  в интернет-магазине, и услугами, следует предоставить по адресу: Isku Baldai UAB, Ул. П. Лукшио 21, Вильнюс, Центр Огмиос; или  на электронный адрес: info@isku.lt.
  10. Если товар оказался бракованным, покупатель имеет право:
    1. потребовать бесплатного устранения дефекта либо замены товара на новый.
    2. потребовать снижения покупной стоимости или расторжения договора, в случае, если:

– починка или замена товара невозможна

-устранить дефект не получилось

-продавец не устранил дефект в разумное время.

-с заменой или починкой товара у покупателя возникли неудобства

Информация о заказах: Пн.-Пт. 10:00-18:00 по телефону или эл.почте info@isku.lt.

Мебель для дома Тел. +370 650 74551
Офисная мебель Тел. +370 653 74179